ログインできない時の対応手順

アカウントを最初にもらった時

  • アカウント情報用紙に記載された初期パスワードのままでは、各種情報サービスを利用することはできません。
  • 藝大アカウント情報用紙を受け取ったら、東京藝術大学ID確認ページから初期パスワードの変更を行ってください。

長期間ログインしていなかった時

  • 180日間GmailなどWEBブラウザでログインしなかった場合、パスワードが強制的に変更されます。
    東京藝術大学ID確認ページから新しいパスワードを設定してください。（この時、古いパスワードでログインします）

パスワードを忘れた時

  • 東京藝術大学ID確認ページでは、第2メールアドレスを設定することができます。
    パスワードを忘れたが事前に第2メールアドレスを設定している場合、東京藝術大学ID確認ページからパスワードを再設定することができます。
  • パスワードをお忘れで、第2メールアドレスを設定していない場合は、パスワード再発行申請ページから、パスワードの再発行を申請してください。
  • パスワード再発行をした場合は、返信メールに注意し、返信メールの指示に従ってください。

パスワードを変更したのにGmailにログインできない

  • Gmail（Google Workspace）のログインは、藝大メールアドレスを入力してください。
    その他のサービスでは、藝大ID（藝大メールアドレスの@より前部分）を入力してください。
  • パスワードが簡単すぎる場合、ログインできないことがあります。複雑なパスワードに再度変更してください。